מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות - Avora

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Avora ("האתר" או "אנחנו") אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך בעת ביקור או רכישה מהאתר.

1. איסוף מידע אישי

כאשר אתה מבקר באתר, אנו אוספים מידע מסוים אודות המכשיר שלך, האינטראקציה שלך עם האתר ומידע הדרוש לעיבוד הרכישות שלך. אנו עשויים גם לאסוף מידע נוסף אם תיצור איתנו קשר לתמיכת לקוחות. במדיניות פרטיות זו, אנו מתייחסים לכל מידע שיכול לזהות אדם באופן ייחודי (כולל המידע שלהלן) כ"מידע אישי". עיין ברשימה למטה למידע נוסף אודות אילו מידע אישי אנו אוספים ומדוע.

 

מידע על המכשיר

  • דוגמאות למידע אישי שנאסף: גרסת דפדפן אינטרנט, כתובת IP, אזור זמן, מידע על קובצי cookie, אילו אתרים או מוצרים אתה מציג, מונחי חיפוש וכיצד אתה מתקשר עם האתר.

     

  • מטרת האיסוף: לטעון את האתר בצורה מדויקת עבורך ולבצע ניתוח על השימוש באתר כדי לייעל את האתר שלנו.

     

  • מקור האוסף: נאסף באופן אוטומטי כאשר אתה ניגש לאתר שלנו באמצעות קובצי Cookie, קובצי יומן, משואות אינטרנט, תגים או פיקסלים.

     

  • חשיפה למטרה עסקית: משותפת עם המעבד שלנו Shopify.

     

מידע על ההזמנה

  • דוגמאות למידע אישי שנאסף: שם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (כולל מספרי כרטיסי אשראי), כתובת דוא"ל ומספר טלפון.

     

  • מטרת האיסוף: לספק לך מוצרים או שירותים (כגון מסכת הפנים) כדי למלא את החוזה שלנו, לעבד את פרטי התשלום שלך, לארגן משלוח ולספק לך חשבוניות ו/או אישורי הזמנה, לתקשר איתך, להקרין את ההזמנות שלנו לסיכון או הונאה, וכאשר תואם את ההעדפות ששיתפת אותנו – לספק לך מידע או פרסום הנוגע למוצרים או לשירותים שלנו.

  • מקור האיסוף: נאסף ממך.

מידע על תמיכת לקוחות

  • לפנייה בוואצאפ: 055-5928-9598

  • מטרה ומקור: לספק תמיכת לקוחות, המידע נאסף ישירות ממך.

  • חשיפה למטרה עסקית: נתוני אופליין, נתוני שיווק/רשימות שנרכשו.

2. גילוי נאות והסתייגות רפואית

ביקורות או המלצות עשויות להיות בדיוניות. מידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי ואין להסתמך עליו ככזה. המציגים בפרסומות ובאתר אינם אנשי רפואה. יש להתייעץ עם הרופא שלכם לפני שינוי המשטר הרפואי הרגיל שלכם.

3. שיתוף מידע אישי

אנו חולקים את המידע האישי שלך עם נותני שירותים כדי לסייע לנו לספק את השירותים שלנו ולממש את החוזים שלנו איתך, כמתואר לעיל. לדוגמה:

  • אנו משתמשים ב־Shopify כדי להפעיל את החנות המקוונת שלנו. תוכל לקרוא עוד על אופן השימוש של Shopify במידע האישי שלך כאן: Shopify Privacy.

  • אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך כדי לציית לחוקים ולתקנות החלים, להגיב להזמנה, צו חיפוש או בקשה חוקית אחרת למידע שאנו מקבלים, או כדי להגן על זכויותינו באופן אחר.

4. פרסום התנהגותי

כפי שתואר לעיל, אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך פרסומות ממוקדות או תקשורת שיווקית שלדעתנו עשויות לעניין אותך. לדוגמה:

  • אנו משתמשים ב־Google Analytics כדי לעזור לנו להבין כיצד לקוחותינו משתמשים באתר.

  • אנו משתפים מידע אודות השימוש שלך באתר, הרכישות שלך והאינטראקציה שלך עם המודעות שלנו באתרים אחרים עם שותפי הפרסום שלנו.

קישורים נפוצים לביטול מודעות מותאמות אישית:

5. שימוש במידע אישי

אנו משתמשים במידע האישי שלך על מנת לספק לך את שירותינו, הכולל: הצעת מוצרים למכירה, עיבוד תשלומים, משלוח ומימוש ההזמנה שלך, ושמירה מעודכנת על מוצרים, שירותים והצעות חדשים. בסיס משפטי לעיבוד כולל:

  • הסכמתך.

  • ביצוע החוזה בינך לבין האתר.

  • עמידה בהתחייבויות המשפטיות שלנו.

  • כדי להגן על האינטרסים החיוניים שלך.

  • למען האינטרסים הלגיטימיים שלנו.

6. קבלת SMS ודיוור שיווקי

  • בהוספת מס' הפלאפון להזמנה אתה מאשר קבלת דיוור שיווקי. תמיד תוכל להסיר את עצמך מרשימת הדיוור.

  • על ידי הזנת מספר הטלפון שלך בקופה ואתחול רכישה, הנך מסכים שנוכל לשלוח לך הודעות טקסט (עבור ההזמנה שלך, כולל תזכורות עגלה נטושה) והצעות שיווק בטקסט. הודעות טקסט שיווקיות לא יעלו על 20 הודעות בחודש.

  • ביטול רישום: יש ללחוץ על הקישור המצורף לכל הודעת טקסט להסרה מרשימת הדיוור. שיטות חלופיות לביטול הסכמה לא ייחשבו כאמצעי סביר.

7. עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות שונות כדי לייעל את החוויה שלך באתר. העוגיות משפרות את הגלישה על ידי זכירת העדפותיך.

  • עוגיות נחוצות: _ab, _secure_session_id, cart, checkout_token ועוד.

  • דיווח וניתוח: _tracking_consent, _landing_page, _shopify_s ועוד.

  • ניתן לשלוט ולנהל עוגיות באמצעות פקדי הדפדפן שלך. חסימת עוגיות עלולה להשפיע על חווית המשתמש.

8. זכויות המשתמש (GDPR / CCPA)

אם אתה תושב ה־EEA או קליפורניה, יש לך את הזכות לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך, להעבירו לשירות חדש ולבקש לתקן, לעדכן או למחוק אותו. המידע האישי שלך יעובד בתחילה באירלנד ולאחר מכן יועבר מחוץ לאירופה לאחסון ועיבוד נוסף, כולל לקנדה וארצות הברית.

9. שינויים

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת על מנת לשקף שינויים בשיטות העבודה שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות.

10. יצירת קשר

לכל שאלה נוספת, הערות או בקשות בנושא פרטיות – ניתן לפנות אלינו:

  • בוואטסאפ: 055-5928-9598

  • בדוא"ל: AvoraIL.supp@gmail.com