מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים – Avora

ב-Avora, אנחנו עושים הכל כדי שאוזניות ה-Avora Hear שלך תגענה אלייך במהירות ובבטחה. להלן כל הפרטים על תהליך השילוח שלנו:

1. תהליך המשלוח וזמני אספקה

  • זמן עיבוד: לאחר ביצוע ההזמנה, הצוות שלנו אורז בקפידה את המוצר. אנא המתינו עד 72 שעות לזמן העיבוד.

  • זמני משלוח: * משלוח מהיר: 5-10 ימי עסקים.

    • משלוח רגיל: 6-12 ימי עסקים.

  • עיכובים: בשל ביקוש גבוה וזמני שיא, עלולים להתרחש עיכובים של עד 30 ימי עסקים. אנו עושים מאמצים כבירים לקצר את זמני ההמתנה לשביעות רצונכם המלאה.

  • מעקב משלוח: ברגע שהחבילה תצא לדרך, תקבלו מאיתנו דוא"ל אישור עם מספר מעקב אישי.

2. עלויות שילוח

  • משלוח חינם: אנו שמחים להציע 100% משלוח חינם על כל ההזמנות באתר, ללא מינימום רכישה!

3. לוגיסטיקה ומקור המשלוח

  • מרכזים לוגיסטיים: כדי להבטיח את המחירים המשתלמים ביותר וזמינות מלאי רציפה, ההזמנות נשלחות מהמרכזים הלוגיסטיים הבינלאומיים שלנו במזרח (לרבות סין והונג קונג).

  • איכות מובטחת: אנו עובדים מול ספקים ומחסני יבוא רשמיים כדי לוודא שכל מכשיר Avora Hear עומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר שלנו.

4. יצירת קשר ושירות לקוחות

יש לכם שאלה לגבי ההזמנה? אנחנו כאן עבורכם 7 ימים בשבוע.

  • בדיקה ראשונית: מומלץ לבדוק את עמוד ה-FAQ (שאלות נפוצות) שלנו.

  • וואטסאפ לשירות לקוחות: 055-5928-9598

  • דוא"ל תמיכה: AvoraIL.supp@gmail.com

  • זמן תגובה: אנו משתדלים להשיב לכל פנייה בתוך 24 שעות.

5. אי-איסוף משלוח מנקודת מסירה

  • אחריות הלקוח: עם הגעת החבילה לנקודת האיסוף (PUDO), תישלח אליכם הודעה. באחריותכם לעקוב אחר הסטטוס ולאסוף את החבילה בזמן.

  • זמן איסוף: יש לאסוף את החבילה בתוך 3 ימי עסקים (או לפי הנחיות חברת השילוח). חבילה שלא תיאסף עשויה לחזור לשולח.

  • מדיניות החזרים: אי-איסוף אינו מהווה עילה לביטול עסקה.

  • משלוח חוזר: במידה ותבקשו לשלוח את החבילה פעם נוספת לאחר שהוחזרה, הדבר יחויב בדמי משלוח של 60₪.

שימו לב: עקב המצב בישראל משלוחים עשויים להתעכב עד לחזרת הטיסות לארץ, אנחנו וחברת השליחויות עושים את מיטב מאמצנו כדי לשלוח לכם את החבילה תוך זמני ההזמנה גם במצב הזה. אנחנו מעריכים את הסבלנות שלכם.